내일써야되는데 크레딧 못주실거같으면 환불처리해주세요

불편을 드리고 있는 것 같아 정말 죄송합니다. ㅠ.ㅠ 혹시 결제하신 방법이 어떤 방법을 사용하셨는지요?  제가 환불을 해드리고 싶어도 결제 방법 / 결제 시각 등등에 대한 정보를 모르는 관계로 처리를 못해드리고 있습니다.