FAQ (자주하는 질문) =================== .. note:: 이 FAQ (자주하는 질문)에 없는 내용의 경우, 포럼(http://forums.loxch.com) 에 방문하셔서 검색을 통해 찾아보시거나 직접 질문을 등록하실 수 있습니다. 만약 비공개 질문을 하고 싶으신 분은 아래의 E메일 주소로 문의하실 수 있습니다. * support@loxch.com .. _general: 일반 ---- .. _what-diff: 미꾸라지 프로그램은 다른 VPN 이랑 뭐가 다르죠? ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 가장 큰 차이점은 바로 Full-VPN 으로 동작하느냐 아니냐입니다. 여기서 Full-VPN 이 뜻하는 것은 VPN 이 세팅된 시점에서 "운영체제에서 발생하는 모든 트래픽을 VPN 서버로 보내는 것"을 말합니다. 보통의 PPTP 혹은 L2TP VPN 의 경우는 대게 Full-VPN 으로 작동합니다. 하지만 **미꾸라지는 Full-VPN 방식이 아닙니다.** '설정 -> 라우팅 테이블' 메뉴를 통해 설정한 경로 혹은 마법사 메뉴를 통해 설정한 경로들만 VPN 서버를 통해 전달됩니다. .. _mudfish-core: 미꾸라지 프로그램 ----------------- .. _what-os-supported: 어떤 OS를 현재 지원하나요? ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 공식적으로 테스트하고 지원하는 OS 는 다음과 같습니다. * Linux Ubuntu 12.04 LTS (64 bit) * OS X 10.8 (Mountain Lion) * Windows XP + SP2 (32 bit) SP2 이상일 경우 (SP3 포함) XP 에서의 작동은 문제없습니다. 하지만 Windows XP 64 bit 버전은 테스트되지 않았습니다. * Windows 7 (32 bit 와 64 bit) * Windows 8 (32 bit 와 64 bit) 그 외 Windows Vista 는 테스트되지 않은 상태입니다만 Windows 7 에서 정상 작동되는 것으로 보아 문제없이 작동 될 것으로 예상합니다. .. _too-slow-ie: 미꾸라지 설치 후 Internet Explorer 가 너무 느려 졌어요. ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ "시작 -> 제어판 -> 인터넷옵션 -> 연결 -> LAN설정"으로 들어가시면 아래와 같은 화면이 나올 것입니다. .. figure:: _static/ie_proxy.png :align: center Internet Explorer 의 LAN 설정 자동으로 설정검색, 자동 구성 스크립트 사용 등등 체크되어 있는 부분이 있다면 모두 체크 해제 해 주신후 확인하시고 인터넷 익스플로러를 재시작 해주시면 문제가 해결 될 것입니다. .. _auto-configuring: 설정 구성이 10% 에서 움직이지 않습니다. ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ .. note:: 설정 구성에서 오랜 시간 (보통 1 분 ~ 3분) 이 소비되는 이유는 중계 서버 선택이 '자동 선택'으로 설정되어 그렇습니다. 만약 각 아이템마다 사용하실 중계 서버를 수동 선택을 하시면 설정 구성이 바로 (10 초 내외) 이루어집니다. 이 문제가 발생될 경우 가장 먼저 확인하셔야 할 부분은 대쉬보드 상의 '상태' 부분입니다. .. figure:: _static/db_status.png :align: center '프로세스' 가 체크 표시 되어있는지 X 마크인지 확인합니다. 만약 X 마크라면 프로그램이 어떠한 원인으로 제대로 실행되지 않았음을 나타냅니다. ``C:\Program Files (x86)\Mudfish Cloud VPN\`` 디렉토리에 들어가시면 ``mudfish_stdout.txt`` 파일이 있으실 텐데, 해당 내용을 에디터로 확인하셔서 ERROR, FATAL 혹은 CRIT 와 같은 메세지가 없는지 확인 바랍니다. 해당 메세지가 있다면 support@mudfish.zendesk.com 으로 문의하시면 됩니다. .. _no-class: 클래스가 등록되지 않았습니다. ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 미꾸라지 실행시 아래와 같은 화면이 나온다면 보통 다음과 같은 이유 때문입니다. .. figure:: _static/faq_no_class.png :align: center * 프로그램이 처음 실행되면 운영체제에 설정되어 있는 기본 브라우저 정보를 검색을 하게 되는데 해당 정보를 찾을 수 없을 경우. * 악성 코드에 의해 윈도우즈의 레지스트리 정보가 망가진 경우 * 한번도 기본 브라우저 세팅을 한 적이 없는 경우 이 문제를 해결하기 위해서는 다음과 같은 방법들을 테스트해 보실 수 있습니다. 1. 만약 컴퓨터에 Internet Explorer 만 설치되어 있다면, Chrome 이나 Firefox 를 설치한 후 실행싱 나오는 '기본 브라우저 세팅' 관련 메세지에 응답하여 세팅을 변경한 후 시도해 봅니다. 2. 악성 코드가 설치되어 있는지 검사합니다. 여러 제거툴들이 존재하기 때문에 적당한 것을 선택하셔서 검사하시면 됩니다. 3. http://support.microsoft.com/kb/895339 링크에 나와 있는 '문제 자동 해결' 파일을 이용하셔서 시도해 봅니다. .. _tap: TAP(4) 드라이버 관련 -------------------- .. _tap-dont-work: TAP(4) 드라이버가 작동을 하지 않아요 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 아래의 순서대로 확인 및 점검을 해보시기 바랍니다. * 우선 tap(4) (윈도우즈에서는 TAP Win32 adapter v9 네트워크 장치) 드라이버가 제대로 설치되어 있는지 확인하셔야 합니다. 예를 들어 Windows XP 기준으로 설명을 드린다면 * 시작 -> 설정 -> 제어판 -> 네트워크 연결 에 들어가시면 TAP-Win32 adapter v9 이 있는지 확인하실 수 있습니다. * 만약 네트워크 장치가 제대로 설치되어 있다면 **반드시** 해당 장치가 **"사용"** 으로 체크되어 있는지 확인하셔야 합니다. **"사용 안함"** 으로 체크되어 있다면 **"사용"** 으로 변경해 주세요. * 만약 네트워크 장치가 제대로 설치되어 있지 않다면 아래와 같이 점검해 보시기 바랍니다. * 반드시 미꾸라지 공식 홈페이지 (http://ko.loxch.com) 에서 미꾸라지 Installer 를 받으셔서 설치하시기 바랍니다. 가끔 개인의 블로그나 카페에서 받으셔서 프로그램을 설치하시는 분들이 계신데요, 그럼 파일의 경우 바이러스 나 악성 코드가 심어져 있을 수 있으며 그로 인해 TAP Win32 adapter v9 장치가 설치가 안되는 경우가 있습니다. * 현재 사용하고 계신 운영체제가 32 bit 인지 64 bit 인지 **반드시** 확인 하시고 그에 알맞은 미꾸라지 설치 파일을 이용하여 설치해 주세요. * Windows XP 사용자이시면, http://www.majorgeeks.com/files/details/winsock_xp_fix.html 에 나온 툴을 이용하셔서 fix 하신 후 사용해 보십시오. 이 툴을 네트워크 관련 Windows Registry 가 깨진 부분이 있다면 복구해주는 프로그램인데요, **반드시** Registry 백업을 먼저하시고 사용해 주시길 권해드립니다. * TAP Win32 adapter v9 네트워크 장치를 수동 설치해 보십시오. 아래의 링크 중 자신의 플랫폼에 맞는 파일을 다운로드 합니다. * http://static.loxch.com/tools/tap0901-i386.zip (32 bit 용) * http://static.loxch.com/tools/tap0901-x86_64.zip (64 bit 용) 파일을 다운로드 받으셔서 적당한 폴더에 압축을 푸시고 안에 있는 두개의 .bat 파일을 실행하셔서 변화가 있는지 확인 부탁드립니다. 아래와 같이 확인하시면 되는데요, * 압축을 탐색기를 이용해서 적당한 곳에 풉니다. * 안에 remove.bat 파일이 있는데 탐색기로 실행합니다. 이럴 경우 내부에 설치된 TAP Win32 adapter v9 장치를 삭제합니다. * 끝났다면 다시 install.bat 를 실행합니다. * 끝났다면 '제어판 -> 네트워크 장치' 에 들어가셔서 TAP Win32 adapter v9 이 제대로 설치되어 있는지 확인합니다. 이렇게 해도 네트워크 장치가 설치가 안되어 있다면 "제어판 -> 장치 관리자" 메뉴로 들어가셔서 네트워크 어댑터 부분에 설치가 제대로 되지 않은 (느낌표로 표시되는) 장치가 있는지 확인 부탁드립니다. * OpenVPN 패키지를 이용하여 설치를 시도해보는 방법도 있습니다. 미꾸라지가 사용하는 TAP Win32 adapter v9 네트워크 장치의 경우 OpenVPN 프로젝트 (http://www.openvpn.net) 에서 제작한 것이기 때문에 동일한 네트워크 장치를 사용하신다고 보시면 됩니다. 아래와 같이 한번 시도해 보시길 바랍니다. * http://openvpn.net/index.php/download/community-downloads.html 에 접속하셔서 Windows Installer 중 32-bit 혹은 64-bit 용을 자신의 환경에 맞게 설치를 합니다. * http://www.vpnbook.com/freevpn 에 접속하시면 OpenVPN 을 무료로 사용할 있는 서비스를 제공하는데 여기에 나온 설정 파일을 사용하셔서 OpenVPN client 를 구성합니다. 예를 들어 아래와 같이 할 수 있습니다. * http://www.vpnbook.com/free-openvpn-account/VPNBook.com-OpenVPN-US1.zip 파일을 다운로드 받아 압축을 풀고 안에 있는 파일을 ``C:\Program Files\OpenVPN\config`` 혹은 ``C:\Program Files (x86)\OpenVPN\config`` 폴더에 복사합니다. * 설치 완료 후 시작 프로그램에서 'OpenVPN GUI' 을 **관리자 권한** 으로 실행하시면 시스템 트레이에 OpenVPN 아이콘이 보이실겁니다. * 해당 아이콘에서 마우스 오른쪽 버튼 클릭시 보이는 vpnbook 설정들 중 하나에 대해 Connect 시도해 보세요. 만약 접속이 안되시거나 혹은 되시면 View Log 메뉴를 통해 접속한 서버와 통신에서 사용된 로그를 확인 하실 수 있습니다. * 만약 이 방법이 아무런 문제없이 작동이 된다면 미꾸라지 또한 작동이 제대로 되어야 합니다. * 탐색기를 이용하셔서 ``c:\Windows\inf\setupapi.dev.log`` 파일이 있는지 확인 부탁드립니다. 만약 해당 파일이 있으시면 support-ko@loxch.com 으로 보내주세요. 분석 후 좀 더 근본적인 원인에 대해 답변을 드릴 수 있습니다. v3 -> v4 전환 사용자 -------------------- 마법사 메뉴 어디갔나요? ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 미꾸라지 v4 버전에서는 마법사 메뉴는 더 이상 존재하지 않습니다. 기본 v3 의 경우, 1 개의 게임 세팅을 위한 사용자 선택 방법이 * 로그인 -> 설정 -> 마법사 -> 게임 선택 -> 게임 서버 선택 -> 중계 서버 선택 이었다면 v4 에서는 * 로그인 -> 아이템 -> 아이템 구매 -> 게임 구매 로 이루어집니다. 기본적으로 중계 서버 선택은 "자동 선택"으로 이루어지며, 만약 중계 서버를 지정하고 싶다면 첫 대쉬보드에서 해당 아이템을 클릭하시면 나오는 화면에서 설정하실 수 있습니다. 라우팅 테이블 설정 어디갔나요? ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 현재 수동으로 라우팅 테이블 설정하는 부분은 없습니다. 다음 미꾸라지 v4 버전에서 추가될 것입니다. 30일동안 유효하다는 건 뭔가요? ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 미꾸라지 v4 부터는 "아이템" 이란 개념으로 게임들이 관리됩니다. 기본적으로 아이템 구매시 기본 1 달의 유효기간을 갖습니다. 지정된 기간이 지나게 되면 구매한 아이템은 폐기되며 재구매하셔야 합니다. 게임 설정할려면 어떻게 해야 하나요? ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ '아이템 -> 아이템 구매' 메뉴에 들어가셔서 아이템을 구매하시면 됩니다. 그리고 미꾸라지 프로그램을 재시작하시면 해당 아이템들이 자동 설정 구성이 되게 됩니다. 게임의 지역 별로 설정 못하나요? ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 기존 v3 에서는 게임이 한국 서버도 있고 미국 서버도 있을 경우, 한국 서버만 미꾸라지를 통해 전달하고 미국 서버는 그대로 전달하는 것이 가능했습니단, v4 에서는 현재 버전에서는 안됩니다. 추후 버전에서 지원될 것이니다. 정액제라는게 생겼군요? ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 네 그렇습니다. 자세한 정보는 http://wiki.mudfish.net/%EC%9A%94%EA%B8%88%EC%A0%9C 에서 확인하실 수 있으니 참고 바랍니다. 종량제 요금제 관련 ------------------ .. _when-credit-charged: 언제 크레딧이 감소하나요? ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 오직 크레딧은 사용하신 트래픽 양에 따라 차감되게 되며, 이 차감되는 양은 각 중계 서버의 사용 비용에 좌우됩니다. 990원 결제를 하면 얼마나 이용가능 한가요? ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 미꾸라지의 경우, 사용하시는 중계 서버 마다 가격 정책이 있습니다. 저렴한 호스팅에 위치한 중계 서버이면 그 만큼 가격이 저렴하고 상대적으로 비싼 호스팅의 경우 그 만큼 또 비싸게 책정됩니다. 만약 Gbytes 당 가격이 60 원이라고 가정했다면, 990 원이면 16 Gbytes 를 전송하실 수 있습니다. 알아두셔야 할 것은 게임 마다 저마다의 트래픽 소비하는 패턴이 다르다는 겁니다. 어떤 게임은 다른 게임보다 상대적으로 많은 트래픽을 소비할 수 있음을 알아두세요. .. _balance-reduce: 게임 안하는데 크레딧이 조금씩 계속 줄어요! ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 결론 부터 말씀드리면 미꾸라지를 통해 게임을 하고 있지 않더라도 크레딧이 감소할 수 있습니다. 왜냐하면 미꾸라지가 실행중이라면 클라이언트가 중계 서버와 여전히 연결되어 있기 때문입니다. 중계 서버와 연결되어 있다는 의미는 다음과 같습니다. * 언제든지 중계 서버와 접속할 수 있는 상태를 유지하도록 클라이언트는 준비하고 있습니다. 즉 항시 연결되어 있습니다. * 그리고 해당 중계 서버에 현재 사용중인 클라이언트가 살아있음을 알리기 위해 3 분 단위로 heartbeat 를 전송하게 됩니다. * 미꾸라지 사용자들은 L2 기반 (tap) 의 네트웍으로 서로 묶여있다고 보시면 됩니다. 즉 만약 다른 사용자가 broadcast 패킷을 중계 서버로 전송을 한다면 이 패킷은 모든 사용자에게 전송되어야 하기 때문에 이로 인해 트래픽이 사용될 수 있습니다. * 만약 현재 사용하고 계신 컴퓨터가 broadcast 패킷이나 주기적인 network 인식을 위해 패킷등을 전송한다면 (보통 이러한 행동은 윈도우즈 운영체제가 자동으로 하는 경우가 있습니다.) 이 또한 트래픽 사용으로 이어질 수 있습니다. 다만 위의 상황들이 트래픽 크기 자체가 매우 작기 때문에 크레딧 감소 영향에 미치는 영향이 미미할 것입니다. 만약 트래픽을 사용한 접속 기록을 확인하고 싶으시다면 '계정 관리 -> 접속 기록 확인' 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. 현재 크레딧은 내부적으로 소숫점 자리 0.XXXXXXXXXXXXXXX 까지 (double type 의 8 byte 변수) 유지되게 되며 사용자 UI 에서는 0.XXXX 와 같이 소숫점 4 자리까지만 보여드립니다. 코드의 ceiling 혹은 flooring 의 정도에 따라 조금씩 aggregation 되는 부분이 조금 있을 겁니다만 크레딧 감소에 굉장히 미미한 영향을 줘야 합니다. 혹시 다음과 같은 상황도 염두에 두셔야 합니다. * 다른 악의적인 사용자가 현재 미꾸라지 계정을 사용하고 계실 수도 있습니다. * Full VPN 기능이 여전히 켜져 있을 수 있습니다. 만약 기능을 껏다면 반드시 미꾸라지를 재시작해주셔야 적용이 됩니다. .. _balance-big-reduce: 어느날 크레딧이 갑자기 엄청 줄었어요! ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 이 현상이 발생이 될 경우는 보통은 Full VPN 기능과 연관이 되어 있습니다. Full VPN 기능을 잘못 사용하실 경우 크레딧 소모가 클 수 있습니다. 마이너스 크레딧이 되었어요! 어떻게 해야 하나요? ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 만약 사용자 계정의 크레딧이 마이너스가 될 경우, 더 이상 종량제 요금제를 통해 유료 중계 서버들을 접속하실 수 없는데요, 계산이 잘못 된 것이 아니라 그 만큼 크레딧을 가지고 계신 크레딧 보다 더 많이 사용하신 것을 의미합니다. 이럴 경우, 다음 크레딧 충전시 마이너스 만큼 차이난 것이 차감된 금액이 계정에 반영됩니다.