교환 / 반품 / AS 정책

미꾸라지 게임 공유기의 교환, 반품 및 환불은 제품 수령 시간 (택배사의 배송 완료 시각 기준) 후 만 7 일 (일주일) 내에 신청하셔야 합니다. 이 이후에 신청하시는 분들은 교환 / 반품 / 환불 이 되지 않으며, 샤오미 공유기 정식 수입 업체인 코마 C&I (http://www.miwifi.co.kr) 를 통해 A/S 신청을 하셔야 합니다.

교환 방법

G마켓을 통해 판매되는 미꾸라지 게임 공유기의 교환 신청 / 철회 문서를 참조하셔서 접수해 주시면 됩니다.

반품 방법

G마켓을 통해 판매되는 미꾸라지 게임 공유기는 반품 신청/철회 문서의 방법을 통해 신청하실 수 있습니다. 자세한 방법은 링크의 글 19 번 항목 “반품 접수를 하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?” 주제글을 참고하시기 바랍니다.

A/S 정책

미꾸라지 게임 공유기 배송 완료 후 1 주일 이 경과된 제품은 더 이상 반품 / 환불 처리를 해드리지 않습니다.

하드웨어 문제

하드웨어 문제로 인해 A/S 를 받고자 한다면 “샤오미 공유기 청춘”의 한국 정식 수입 업체인 코마 C&I (http://www.miwifi.co.kr) 를 통해 A/S 신청을 하셔야 합니다. 자세한 방법은 A/S 안내 링크를 참조 바랍니다.

샤오미 공식 펌웨어 문제

공식 펌웨어 이슈에 대해서는 “샤오미 공유기 청춘”의 한국 정식 수입 업체인 코마 C&I (http://www.miwifi.co.kr) 를 통해 A/S 신청을 하셔야 합니다. 자세한 방법은 A/S 안내 링크를 참조 바랍니다.

미꾸라지 펌웨어 문제

미꾸라지 펌웨어에 문제가 있을 경우, 펌웨어 복구 문서를 통해 직접 펌웨어 복구를 하실 수 있습니다.

만약 작업 과정이 어려운 경우, 미꾸라지 네트웍스로 제품을 보내주시면 펌웨어 복구 후 보내드리고 있습니다. 수리비는 없습니다. 하지만 알고 계셔야 할 부분이 있는데요,

  • 제품 구매 후 1 주일이 경과된 공유기의 경우, 택배비 부담을 하셔야 합니다. 택배시 선불 결제 후 보내주시면 펌웨어 복구 후 착불로 보내드립니다.
  • 제품 구매 후 1 주일이 경과되지 않은 공유기의 경우, 택배비 부담은 없습니다.

Note

보내실 곳

주소: 서울특별시 강서구 마곡중앙로 165 (마곡동, 안강프라이빗타워) 8층 803호

우편번호: 07788