신용카드로 9,990원 결제 진행하고 있었으나 마지막 확인창에서 결제 에러?가 뜨더니 결제는 됬다고 돈은 빠지고 크레딧은 들어오지 않는 상황입니다...
음.. ㅠ.ㅠ 우선 불편을 드려 정말 죄송합니다. 혹시 신용카드 결제를 하실 때 사용하신 결제 시간이나 결제하신 PG사 (예를 들면 다날) 정보들을 알려주시면 제가 확인후 해결해 드릴 수 있을 듯 합니다. 감사합니다.
음 결제했던 시간은 10시 30분경 정도 됬던것 같아요 PG사는 다날..?이 맞는거 같네요
음.. 7월 10일 ~ 11일경에 발생한 이슈인 것으로 보이는데요, 일단 다날측에서 저희에게 제공하는 관리자 콘솔로 kidari0224 님의 결제가 보이질 않습니다. ㅠ.ㅠ 만약 승인이 떨어져 있는데, 저희쪽에서 안보이는 것이라면, 다날 쪽 이슈일 가능성이 높아보이는데요, 다날 고객센터에 문의하시는 것이 빠를 듯 합니다.
전화번호는 1566-3355 이니, 거기로 문의를 해보시길 권해 드립니다. ㅠ.ㅠ 불편을 드려 정말 죄송합니다.
6 year ago