요금제 문서를 참조하시면 자세한 방법을 확인하실 수 있으실 것입니다.  

오늘 정액제 990원 구매후 종량제로 바꿨는데요 990원이 날라가버렸는데 어찌된건가요... 정액제 일시 멈춤을 하던가 990원 중 하루치 날라가던가가 맞는거 같은데 처리좀 부탁드려요

ㅠ.ㅠ 이 부분은 좀 더 웹페이지 개선이 필요한 부분으로 보입니다.  정액제 상태에서 종량제로 변경시 아이템이 부분 환불이 안되고 아무런 경고 메세지도 없어 혼동이 생긴 것으로 보고 있습니다.  
  
제가 해당 아이템에 대해서는 환불을 해드렸으니 참고 바랍니다.