이럴 경우 가장 중요한 것이 기본 동작 여부 확인입니다. 우선 해당 부분부터 제대로 동작하는지 확인하시기 바랍니다.  그리고 공유기를 사용하시기 때문에 네트워크 선 연결을 제대로 하셨는지도 살펴보시기 바랍니다.